מדיניות פרטיות:

28.09.2025

מדיניות פרטיות זו ("המדיניות") חלה ביחס למידע אשר נאסף על ידי מדינת ישראל / משרד הבריאות/ המרכז הרפואי לבריאות נפש מעלה הכרמל (להלן: "המרכז הרפואי" ו/או "מעלה הכרמל" ו/או "אנו" ו/או "שלנו"), ממטופליה, לקוחותיה, ספקיה וכן מגולשי ומשתמשי אתרי האינטרנט והנכסים הדיגיטליים של המרכז הרפואי לבריאות נפש מעלה הכרמל, כמפורט במסמך זה להלן (כולם יחד יכונו "משתמשים" ו/או "הינם" ו/או "שלהם").
איסוף מידע אישי של משתמשים ועיבודו נעשים בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, וכן לשאר הדינים החלים בישראל.

נציין כי לא חלה על המשתמשים כל חובה שבדין למסור מידע למרכז הרפואי לבריאות נפש מעלה הכרמל, וכן כי מסירת מידע כאמור תלויה ברצונם ובהסכמתם של המשתמשים (בכפוף להוראות הדין). במידה ואתם מוסרים לנו מידע כלשהו, הנכם מתחייבים, מצהירים ומאשרים כי מידע זה, אשר נמסר על ידכם, נמסר מרצונכם החופשי ובהסכמתכם וכי המידע הוא נכון, מעודכן ומלא. ככל שאתם מוסרים לנו מידע על אדם אחר, אתם מצהירים בכך שיש בידיכם את כל ההסכמות הנדרשות והתקפות לצורך מסירת מידע כאמור.

עם זאת, מתן מידע מסוים עשוי להיות הכרחי לצורך קבלת מענה או שירות מסוים, ובמידה ותבחרו שלא לספק מידע זה, המרכז הרפואי לבריאות נפש מעלה הכרמל לא יוכל לספק לך את השירות המבוקש.
חלק מן השימושים בשירותים השונים שהמרכז הרפואי לבריאות נפש מעלה הכרמל מציע עשויים לדרוש מהמשתמש הרשמה, ו/או מסירת פרטים ו/או מילוי טפסים אשר במסגרתם יהיה על המשתמש למסור פרטים שונים. המשתמשים מצהירים כי: (1) הפרטים אשר ימסרו על ידם במהלך השימוש בשירותים נעשים מרצונם החופשי; (2) רישומכם לשירותים ו/או לרשימת הדיוור מהווה את הסכמתם המפורשת לקבל דואר אלקטרוני ו/או מסרון SMS מהמרכז הרפואי לבריאות נפש מעלה הכרמל אשר מטרתם עדכון המשתמשים אודות השירותים שביקשו, רישום לדיוור וכדומה ולרבות מסרים המכילים תוכן העונה על ההגדרה "דבר פרסומת", על פי תיקון 40 לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, ו/או "דיוור ישיר" כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981.

אתם רשאים בכל עת להודיע על רצונכם להסיר את כתובתכם מרשימת תפוצת מקבלי "דבר פרסומת" באמצעות פנייה למרכז הרפואי לבריאות נפש מעלה הכרמל ו/או באופן אשר יתואר במסגרת דיוור שיתקבל.

1. פרטי התקשרות של בעל השליטה

לכל שאלה לגבי מדיניות פרטיות זו ניתן ליצור קשר עם המרכז הרפואי לבריאות נפש מעלה הכרמל:
בעל השליטה במאגר המידע:  משרד הבריאות.
ממונה על הגנת הפרטיות:  ניתן לפנות בעמוד פניות לציבור בדוא"ל: [email protected]
עמוד ליצירת קשר: עמוד פניות לציבור  באתר.
כתובת המרכז: רח' האלה 17, טירת כרמל, ישראל.

2. תיקונים ועדכונים למדיניות הפרטיות

המרכז הרפואי לבריאות נפש מעלה הכרמל שומר לעצמו את הזכות לתקן או לשנות מעת לעת את תנאי מדיניות הפרטיות, כולם או חלקם, על פי הצורך, בכפוף לשיקול דעתו הבלעדי וללא התחייבות למתן הודעה, מוקדמת ו/או בדיעבד. במידה ויבוצעו תיקונים ו/או עדכונים כאמור, אלו ייכנסו לתוקף מיד עם הצגת מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר, כאשר תאריך העדכון יבוא לידי ביטוי תחת הכותרת "עודכן לאחרונה" מעלה.

3. מידע שאנחנו אוספים אודותיך והשימוש בו

א. איסוף מידע במסגרת מתן טיפול ו/או מתן שירות
במידה שבחרת לקבל או לרכוש שירות מהמרכז הרפואי לבריאות נפש מעלה הכרמל, לרבות שירות רפואי, ייתכן ושהמרכז הרפואי לבריאות נפש מעלה הכרמל יאסוף מידע אודותיך כחלק מאספקת השירות. השימוש במידע זה ייעשה בהתאם ובכפוף להוראות כל דין, לצורך אספקת השירות וכל מטרה אחרת המותרת על פי דין, לרבות לפי חוק זכויות החולה, התשנ"ו-1996.
ב. פנייה במסגרת הגשת מועמדות למשרות
המרכז הרפואי עשוי להציע הצעות שונות ביחס לגיוס למשרות למרכז הרפואי. ככל שהינכם מעוניינים להגיש מועמדות למשרה כלשהי כאמור, תתבקשו לצרף את קורות החיים שלכם במסגרת הגשת המועמדות וכל מידע אחר אשר תבקשו למסור ו/או לצרף מרצונכם החופשי.
המרכז הרפואי יעשה שימוש במידע זה בכדי לבחון את קורות החיים שלכם בהיבט הליך גיוס עובדים ואת מידת התאמתכם לצורכי המרכז הרפואי, לנהל את הליך הגיוס (זימון לראיון וכדומה) וכן לצורך ציות והלימה לדרישות הדין. המידע האישי שתמסרו במסגרת קורות החיים שלכם, נמסר על ידכם מרצונכם החופשי, והנכם אחראים באופן בלעדי להיקף המידע אשר יימסר. המרכז הרפואי אינו דורש או מבקש מכם למסור כל מידע רגיש אודותיכם, לרבות דת, בריאות, זהות מינית או עמדה פוליטית, בקשר עם הליך הגיוס.

4. המידע שאנו אוספים אודותיך במסגרת הגלישה באתר והשימוש במידע זה

כאמור, המרכז הרפואי לבריאות נפש מעלה הכרמל הוא המפעיל והבעלים של:
1. אתר האינטרנט הראשי של המרכז הרפואי לבריאות נפש מעלה הכרמל ,הזמין בכתובת:
 www.tiratcarmel-med.org.il  ולרבות כל גישה לאתר ו/או שימוש בשירותים המוצעים במסגרת האתר; ו-
נכסים דיגיטליים אחרים של המרכז הרפואי, ככלל, בכל אתר אינטרנט עליו חלה מדיניות זו תהיה הפניה או קישור למסמך זה. (כל האתרים יחד יכונו "האתר").
מדיניות היא חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש לאתר  להמהווה הסכם משפטי מחייב בין המשתמשים לבין המרכז הרפואי.

בעת גישה לאתר, המרכז הרפואי לבריאות נפש מעלה הכרמל עשוי לאסוף את סוגי המידע הבאים אודות המשתמשים:

(א) מידע שאינו מזהה אישית את המשתמשים, מידע אנונימי אשר אינו מאפשר, במאמץ סביר, לזהות המשתמשים ו/או לקשר את המידע אליהם. מידע אינו מזהה עשוי לכלול נתוני שימוש מצטברים על המשתמשים, מידע טכני המשודר ע"י מכשירם של המשתמשים, ולדוגמה, סוג מכשיר, מערכת הפעלה, דגם מכשיר, סוג דפדפן, שפה בה נעשה שימוש, וכן מידע הקשור להיקף ואופן השימוש באתר או בשירותים כמו תאריך ושעת שימוש, משך השימוש, תדירות השימוש, היסטוריית שימושים, דפים שנצפו על ידי המשתמש, לרבות דפים אשר קישרו את המשתמש לאתר. המרכז הרפואי אוסף ועושה שימוש במידע שאינו מזהה אישית את המשתמשים על מנת לספק את השירותים דרך האתר, למען תפעולו של האתר ופעילותו התקינה עבור המשתמשים; כמו כן, לצורך ניתוח מגמות ודפוסי תנועה, פילוח ושיפור האתר, הגברת איכות חווית המשתמש והשירותים.

(ב) מידע אשר עשוי לזהות את המשתמש, מידע המאפשר זיהוי של המשתמשים ו/או עשוי במאמץ סביר לזהותם ("מידע אישי"), ואלו סוגי המידע האישי שאנו עשויים לאסוף:
מזהים מקוונים ונתוני שימוש בעת גלישה באתר, המידע אשר משודר אוטומטית אודות המשתמשים עשוי לכלול מזהים מקוונים, למשל כתובת פרוטוקול אינטרנט ("IP") ומזהים מקוונים אחרים ונתוני שימוש אודות היקף ואופן השימוש באתר המשודרים בעת השימוש באתר לדוגמת שעת השימוש, משך השימוש, פעולות שבוצעו באתר ודפי האתר שנצפו (לרבות דפים מקשרים כמו קמפיין שיווקי שהוביל לאתר).
המרכז הרפואי לבריאות נפש מעלה הכרמל אוסף מידע זה באופן עצמאי ו/או על ידי צדדים שלישיים מטעמנו (באמצעות שימוש בכלים טכנולוגיים כגון "Cookies", Pixels"" וטכנולוגיות מעקב שונות כמפורט מטה). המרכז הרפואי לבריאות נפש מעלה הכרמל יעשה שימוש במידע זה לצורך הפעלה ותפעול של האתר ואבטחתו. כמו כן, לצורך ניתוח מגמות ודפוסי תנועה, פילוח ושיפור תכני האתר, הגברת איכות חווית המשתמש והשירותים.
בנוסף, בכפוף להסכמתכם, המרכז הרפואי לבריאות נפש מעלה הכרמל עשוי לעשות שימוש בכלים של צדדים שלישיים לצורך התאמה אישית של מודעות ופרסומות, לרבות באמצעות כלי של Google Signals, ביחס למשתמשים שהגדרות המערכת הפנימיות שלהם מאפשרות זאת, וב-Facebook Pixel לצורך פרסום מותאם ברשתות המדיה השונות (לרבות פרסום ממוקד).
פרטים שנמסרו לצורך יצירת קשר במידה ותבחרו לפנות למרכז הרפואי לבריאות נפש מעלה הכרמל, בכל אמצעי קשר אשר מוצעים על-ידי המרכז הרפואי במסגרת האתר (לרבות טפסי יצירת קשר מקוונים, דוא"ל, הגשת טופס התקשרות וכדומה), תתבקשו למסור פרטי יצירת קשר ולרבות: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, וכן תוכן ההודעה והפנייה, אשר עשוי לכלול מידע נוסף, לשיקול דעתכם ומרצונכם החופשי. המרכז הרפואי לבריאות נפש מעלה הכרמל יעשה שימוש במידע זה לצורך מתן מענה לפניית המשתמשים ומסירת המידע ו/או השירות אשר התבקש על ידם. המרכז הרפואי לבריאות נפש מעלה הכרמל עשוי לעשות שימוש במידע לצורך שיפור שירותיו. כמו כן, אנו עשויים לאסוף מידע הקשור לפניותיכם.

5. כמה זמן נשמר המידע

המידע האישי המפורט במדיניות פרטיות זו, יישמר על ידי המרכז הרפואי לבריאות נפש מעלה הכרמל לפרק הזמן הנדרש להגשים את מטרת איסופו, או לתקופה ארוכה יותר, במידה ונדרש מהמרכז הרפואי לבריאות נפש מעלה הכרמל על מנת למלא אחר התחייבויותיו על פי דין ו/או להגן על האינטרסים הלגיטימיים שלנו.

6. איך אנחנו אוספים את המידע

אנו אוספים את המידע הנ"ל ישירות מהמשתמשים בעת הענקת או אספקת שירותים שונים, ובמסגרת גלישתם באתר ובשירותים, במסגרת יצירת קשר. כמו כן, אנו עשויים לאסוף מידע הקשור לשימוש באתר באמצעים טכנולוגיים, למשל ב-"Cookies" "Pixels" וטכנולוגיות מעקב שונות כפי שנפרט בהמשך.

7. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

ככלל, אנו לא נשתף עם צדדים שלישיים את המידע האישי שנאסף אודות המשתמש. במקרים מסוימים המפורטים מטה נשתף את המידע על מנת לספק את השירות שלנו:
(א) ספקים ונותני שירותים. אנחנו עשויים להעביר מידע לספקים ו/או נותני שירות או קבלני משנה ו/או שותפים עסקיים אשר מספקים לנו שירותים, למשל ספקי שירותי אחסון, שרתים, שירות לקוחות, שירותי תמיכה, שירותי תפעול ותחזוקת מערכות וכדומה.
(ב) אכיפת התנאים ואבטחה. המרכז הרפואי לבריאות נפש מעלה הכרמל יכול להעביר את המידע אודות המשתמשים על מנת לאכוף את תנאי השימוש, וכן על מנת לאתר, למנוע או לטפל בכל דרך אחרת באירוע הונאה, אבטחה או בעיה טכנית, אך ורק במידה ובהיקף הדרושים.
(ג) ציות לחוק, הליכים משפטיים הליכים נוספים. המרכז הרפואי לבריאות נפש מעלה הכרמל יכול לשתף את המידע על פי חובה או סמכות שבדין, בהתאם להוראות רשות מוסמכת או צו שיפוטי וכן בשל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה ו/או הליכים משפטיים אשר יתנהלו בין המשתמשים ו/או מי מטעמיכם לבין המרכז הרפואי לבריאות נפש מעלה הכרמל ו/או מי מטעמה ו/או במקרה בו יעלה לנו חשש סביר כי מסירת המידע נחוץ על מנת למנוע נזק חמור לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים ו/או משתמשים אחרים ו/או מי מעובדיה, או על מנת למנוע פגיעה או נזק אחרים לפי שיקול דעתנו.
(ד) על רקע הסכמת המשתמש ו/או בקשתו היזומה. המרכז הרפואי לבריאות נפש מעלה הכרמל יכול להעביר מידע אודות משתמשים בכפוף להסכמתם. כאשר נשתף את המידע עם צד שלישי בהסכמת ו/או לבקשת המשתמשים, המידע האמור יהא כפוף לנהלי הפרטיות של הצד השלישי והמרכז הרפואי לבריאות נפש מעלה הכרמל אינו אהיה אחראי לכל שימוש אשר יעשה על-ידי אותם צדדים שלישיים.
(ה) מחקר וניתוח נתונים סטטיסטי. בהתאם ובכפוף להוראות כל דין.
8.שימוש ב-"Cookies", "Pixels" וכלי מעקב וניטור שונים באתר במסגרת האתר נעשה שימוש בטכנולוגיות ניטור מידע ואיסוף אוטומטיים כגון קבצי עוגיות "Cookies" (קבצי טקסט המאוחסנים בדפדפן שלך), "Pixels", וטכנולוגיות דומות אחרות לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר, הפונקציונליות שלו ואבטחתו, וכן של השירותים השונים שמציע המרכז הרפואי לבריאות נפש מעלה הכרמל.
המרכז הרפואי לבריאות נפש מעלה הכרמל עשוי להיעזר במוצרים ו/או כלים של צדדים שלישיים, לרבות כלים של חברת Google וחברת Facebook לצורך ניתוח השימוש שלכם באתר ושדרוגו ("כלי ניטור ומעקב").

בהסכמתכם למדיניות זו אתם מתירים למרכז הרפואי לבריאות נפש מעלה הכרמל להתקין Cookies על גבי מכשירכם, להשתמש במידע האגור ב-Cookies לזהותכם על פיו. באמצעות Cookies, המרכז הרפואי לבריאות נפש מעלה הכרמל עשוי, בהתאם לשיקול דעתו, לפרסם מידע אודותיו באתרים שונים בהם תגלוש (להלן: "אתרי צד שלישי").
במהלך שימושכם באתרים אלו ייתכן שייאסף מידע לגביכם והמרכז הרפואי לבריאות נפש מעלה הכרמל עשוי לעשות בו שימוש כפי שפורט לעיל. המרכז הרפואי לבריאות נפש מעלה הכרמל אינו אחראי לתפעול אתרי צד שלישי או לתוכן המוצע בהם.
אפשרות OPT-OUT
אם תעדיפו לחסום קבצי Cookies במהלך גלישתכם באתר אינטרנטי, יש באפשרותכם לשנות את הגדרות הדפדפן בו אתם משתמשים לאופן בו הוא יבקש את אישורכם בכל פעם באופן פרטני, או לחילופין לסרב להם באופן גורף. היה ואינכם יודעים כיצד לעשות זאת, יש באפשרותכם לבדוק את סדר התהליך בלשונית העזרה של הדפדפן בו אתם משתמשים. שימו לב כי אם תשביתו את קבצי ה-Cookies יתכן כי הדבר יהווה פגיעה במתן שירותים ונתונים אחרים אודות העדפותיכם והרגלי הגלישה שלכם, ובדרך זו להשפיע על הפעילות (לרבות זמינות) של האתר.

1. הדין החל
על מדיניות פרטיות זו יחולו דיני מדינת ישראל.
11. זכויות המשתמשים
אתם רשאים לבקש לעיין במידע האישי אודותיכם שמצוי אצלנו באמצעות פנייה באחד מאמצעי התקשרות המגוונים המפורטים בעמוד פניות לציבור באתר. כמו כן, בכפוף להוראות הדין, אם מצאתם כי המידע איננו נכון ו/או אינו מעודכן, אתם רשאים לבקש את תיקונו או מחיקתו בהתאם להוראות החוק. בעת פנייה לעדכון ו/או עיון ו/או מחיקת מידע כאמור לעיל, ולצורך הגנה על פרטיות המשתמשים שלנו, אנו עשויים לבקש פרטים מסוימים לצורך זיהוי בטרם מתן מענה ו/או מימוש הבקשה.
אתם רשאים לסרב לחלק מסוגי האיסוף או השימוש במידע האישי שלכם, לרבות לשימוש במידע האישי שלכם למטרות שיווקיות. כמו כן אתם רשאים לבטל או למשוך כל הסכמה שנתתם.