Социальная служба

Цели и задачи службы:

• Улучшение социально-психологического функционирования пациента.
• Оказание содействия в улучшении благосостояния пациента и его семьи.

Характеристики персонала
Персонал социальной службы насчитывает около 20 соцработников, которые интегрированы в работу всех терапевтических отделений и блоков Центра (стационар и клиники для взрослых и подростков).

 
Соцработники Центра имеют профессиональное образование и подготовку в различных областях: клиническая социальная работа, реабилитационная социальная работа, помощь в ситуациях кризиса, при чрезвычайных происшествиях и травмирующих событиях, психотерапия, работа с группами, семейная терапия и библиотерапия, а также хорошо осведомлены в научно-исследовательской литературе и говорят на основных языках страны.
В своей работе соцработник опирается на этический кодекс Ассоциации социальных работников, законы и указы, руководящие указания и правила Министерства здравоохранения, а также указания и распоряжения руководства Центра.
Отвечают на обращения лиц, пользующихся услугами службы.

Лица, пользующиеся услугами службы: душевнобольные, их семьи и население в целом.

1. Помощь душевнобольным:
   • Улучшение социально-психологического внутриличностного и межличностного функционирования пациента, облегчая симптомы и его личные страдания.
   • Достижение благополучия и нормального качества жизни.
   • Оказание помощи пациентам в достижении их целей.
      
2. Помощь семьям:
   • Соцработник помогает членам семьи пациента справиться с болезнью их родственника, и с вытекающими из этого проблемами и трудностями.
   • Помощь в населенных пунктах:
   • Развитие общественных ресурсов.
   • Эффективное использование общественных ресурсов.
      
3. Мероприятия, проводимые службой, для душевнобольных:
   • Предоставление доступной и всеобъемлющей помощи Социальной службы.
   • Помощь многопрофильному лечащему персоналу в диагностировании социально-психологических переменных развития заболевания и в
   • ценке их влияния на процессы реабилитации и выписку.
   • Достижение ответной реакции на комплексный план лечения.
   • Инструктаж, координирование и налаживание связи между пациентом и его семьёй и общественными службами и другими учреждениями (Ведомство национального страхования, Министерство жилищного строительства, Министерство здравоохранения, Министерство социального обеспечения, различные организации и ассоциации) для реализации их прав и привлечения средств.
   • Оказание помощи для исчерпывающего использования и продвижения прав пациента и его семьи, а также представление их интересов
   • перед лицами и учреждениями, ответственными за предоставление услуг пациенту.
   • Обеспечение преемственности и непрерывности лечения и социальное вмешательство.
   • Реализация программ по профилактике и лечению в населенных пунктах.
   • Создание и реализация программ реабилитации для душевнобольных в рамках стационара и в населенных пунктах, в таких сферах жизни, как: жильё, трудовая занятость и досуг. 
      
     Для членов семьи:
   • Эмоциональная поддержка.
   • Обучение навыкам преодоления трудностей.
   • Предоставление информации об услугах, предоставляемых по месту жительства. 
      
     Для населенных пунктов:
   • a. Организация и создание особой среды для пациентов путем развития и расширения услуг в населенных пунктах.
   • b. Забота о социально-психологических аспектах и их продвижение в обществе в целом, помимо отдельно взятых индивидуумов.
   • c. Разработка специфических решений для групп населения со сложными проблемами.
   • d. Принятие мер для уменьшения стигматизации.

Основные меры и средства, используемые социальными работниками:

1. Социально-психологическая диагностика – диагностика, проводимая соцработником, в отношении семейного положения, экономического и социального статуса пациента, и их влияние на его состояние здоровья. Эта диагностика позволяет выявить проблемные места и оценить уровень реабилитационного потенциала.
    
2. Индивидуальная, групповая и семейная терапия - навыки интервьюирования и первоначальных вмешательств, вмешательство в кризисных ситуациях, поддерживающая терапия, с использование различных подходов: динамических, когнитивных и поведенческих.

Научно-исследовательская работа:

В рамках учебы в магистратуре по социальной работе, соцработники проводят исследования, занимающиеся вопросами взаимосвязи между социальной работой и душевнобольными людьми. 
Примеры проведенных исследований:

• Взаимосвязь между эмоциональным дистрессом, посттравматическими синдромами и стратегиями преодоления стресса и социальной поддержки: проведение сравнения между впервые госпитализированными пациентами и пациентами, госпитализированными повторно, в психиатрической больнице.
  
• Взаимосвязь между восприятием шизофрении у сына/дочери и выражающимися эмоциями, способностью справляться с трудностями и удовлетворенностью жизнью среди матерей.

Социальный работник, имеет докторскую степень в области социальной работы, член исследовательской группы, связанной с университетом.

Обучение студентов
Социальная служба Центра психического здоровья “Маале Кармель” придает большое значение подготовке будущего поколения социальных работников посредством передачи профессиональных знаний, накопленных её сотрудниками.

 
Обучение в Центре предоставляет студентам возможность столкнуться с разнообразными испытаниями, бросающими вызов их профессионализму, и которые обучают студентов инструментам, имеющим первостепенное значение для тех, кто в будущем будет заниматься социальной работой, будь то в сфере охраны психического здоровья в частности, или в любой другой сфере социальной работы в целом. Такими как:

• Различные психические состояния, влияющие на поведение и функционирование пациента.
• Семьи, переживающие кризис, и преодолевающие его.
• Работа в многопрофильной команде.
• Понимание второстепенности, но в то же время высокой важности, социальной службы в медицинском учреждении.
• Роль посредника между пациентом и должностными лицами больницы.
• Роль посредника между пациентом и различными лицами и учреждениями по месту жительства, такими как: семья и разнообразные службы.
• Структурные/системные изменения местного и государственного уровня (реформа, аккредитация, критерии качества), оказывающие существенное влияние на качество жизни и безопасность пациента.
• Выработка и формулировка методики.
  Социальная служба Центра психического здоровья “Маале Кармель” уже много лет тесно связана с Хайфским университетом, к которому присоединились и другие высшие учебные заведения, среди которых: колледж Тель-Хай, Ашкелонский колледж и институт “Мегид”, в различных областях и дисциплинах: социальная работа, двигательная терапия, арт-терапия, зоотерапия. Ежегодно социальные работники, имеющие педагогическую подготовку, обучают примерно 5 студентов из различных учебных заведений в различных областях знаний, как правило это студенты третьего курса бакалавриата по социальной работе и учащиеся, получающие дополняющее образование из Хайфского университета. 
   
  Цель обучения, проводимого в нашем Центре:
  
• Ознакомить студентов с различными обязанностями социального работника при: работе с людьми, справляющимися с инвалидностью/недееспособностью, связанной с психическим заболеванием, семьями, системой охраны психического здоровья, различными службами.
• Подготовить студента к будущей самостоятельной работе в различных службах, так чтобы он мог воспользоваться знаниями и навыками, приобретенными в нашем Центре.
• Познакомить студента с особой ролью социального работника в нашем Центре: соцработник в нашем Центре является частью многопрофильного персонала, занимающегося пациентом и членами его семьи, а также составляет план терапии и методику.
• Позволить студенту попрактиковаться в различных видах работы, получить опыт и впечатления, связанные с пациентом и различными лицами и учреждениями, оказывающими поддержку пациенту, например: семья, а также лица и учреждения по месту его жительства, на различных стадиях состояния пациента.
• Дать возможность студенту обучаться и получать знания, используя принципы критического мышления.

Перед началом учебного года проводиться личное знакомство студентов с их наставниками. Студенты постепенно интегрируются в работу Центра. Каждый студент получает для работы пациентов с разнообразными особенностями и характеристиками, чтобы дать возможность студенту получить разнообразный опыт работы.

Каждый студент делает групповой/общественный проект на базе Центра.
Работа студента оценивается при поддержке и сопровождении наставника и соцработника отделения, к которым он был приставлен и являющиеся для него примером, и они же проверяют и удостоверяются, что методы работы студента соответствуют стандартам, критериями и этическим требованиям профессии, стремясь сделать так, чтобы студент влился в команду и стал её частью.